ÜZLETI FELTÉTELEK

Általános feltételek

A kulcsfogalmak meghatározása

’Termék’-nek számít minden olyan árucikk, amit a www.pompeza.hu honlapon keresztül lehet megvásárolni.

’Forgalmazó’ a JP Dekor – Jozef Požgai Székhely: Matúškovo  943, 92501  Matúškovo , Szlovákia. Vállalkozói azonosító: 41870115, vállalkozás formája: egyéni vállalkozás, bejegyzés azonosítója: SK 1075485752.

A ’Vásárló’ az a személy, aki a ’Forgalmazó’-val adásvételi szerződést kötött a ’Termék’ megvásárlásáról.

A ’Fogyasztó’ az a személy, aki nem vállalkozói vagy üzleti megfontolásból vásárol termékeket.

Alapelvek

A csomagküldéses vásárlásra a ’Forgalmazó’ és a ’Fogyasztó’ között a Szlovák Köztársaságban hatályos jogszabályok vonatkoznak, legfőképpen az 1964-es Polgári Törvénykönyv 40. cikkelyének ide vonatkozó előírásai, a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv 2000/108-as cikkelye, a 2001/223-as törvény, valamint a személyes adatok védelméről szóló 2002/428-as cikkely. Figyelembe veszzük a magyar polgári törvénykönyv jogszabájait is.

A termék és a szállítás költsége

A kínált termékek aktuális árlistája a www.pompeza.hu honlapon található. Az itt feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítás költségét a vásárló által megadott helyre. A szállítás költségét a vásárló külön fizeti az aktuális áraktól függően. Amennyiben az átvétel helye a Forgalmazó vállalkozói környezetében található, a Vásárlónak csupán a termék árát kell kifizetnie. A termék ára egységekre(darab, méter) vonatkozik, amennyiben a termék leírása nem tartalmaz egyéb útmutatást. Az ’Akciós’ cimkével ellátott termékek a készlet kifogyásáig maradnak forgalomban.

A termék megrendelése

A vásárlónak több lehetősége van a termék megrendelésére. Rendelését leadhatja a www.pompeza.hu, címen, a XXXXXXX –ös telefonszámon, valamint egy adott e-mail címen is. Ezt követően a vásárló megerősíti rendelési szándékát. Ehhez a lépéshez elengedhetetlen a termék pontos meghatározása ( márkanév, mennyiség, ár, szállítási költség, fizetés módja és időpontja). Az így leadott és megerősített megrendelés mindkét fél számára kötelező érvényűvé válik.

Megrendelésre készült termékek

Abban az esetben, ha egy adott termék speciálisan egy megrendelő számára készül, a Forgalmazónak jogában áll letétet követelni a Vásárlótól a termék teljes árából.

A megrendelés visszavonása

A vásárlónak jogában áll visszavonni megrendelését akár a megerősítés után is csak ezen a telefonszámon keresztül +36 70 243 5888. A termék ára és a letét összege legkésőbb 7 munkanapon belül visszafizetésre kerül banki átutalással vagy postai utánvétellel. Abban az esetben, ha a megrendelés visszavonására a termék kiszállítása után kerül sor, a szállítás költségei teljes egészében a Vásárlót terhelik. A megrendelés visszavonásához a következő adatokra van szükség: a Vásárló teljes neve, a megrendelés száma, a megrendelt termék fajtája, számlaszám és postacím a visszafizetett letét átutalása érdekében. A forgalmazónak jogábban áll visszavonni a megrendelést abban az esetben, ha: valamilyen okból kifolyólag nem tudja biztosítani a termék szállítását és a vásárlónak későbbi időpont nem felel meg, a termék nem elérhető, a forgalmazó minden erőfeszítése ellenére nem tudja biztosítani a megrendelés teljesítését. A termék ára vagy a letét összege legkésőbb 7 munkanapon belül banki átutalással vagy postai utánvétellel. A forgalmazó telefonon, e-mailben vagy szöveges üzenet formájában értesíti a Vásárlót a megrendelés visszavonásáról.

A kézbesítés ideje

A kézbesítés ideje általában 3 és 21 nap között mozog. A körülményektől függően a Forgalmazó és a Vásárló megegyezhet a kézbesítési idő meghosszabbításában, vagy egy másik időpontban esedékes szállításban(a termék minősége és ára nem fog változni). A Vásárló minden esetben kap értesítést a kézbesítés idejéről telefonon keresztül, e-mailben vagy szöveges üzenetben.

A termék kézbesítése és átvétele

A Forgalmazó köteles a termék kifizetése után átadni a terméket a Vásárlónak a rendelés szerinti minőségben, árban és mennyiségben. A termék kézbesítésére lehetőség van egész Magyaroság területén postai úton vagy a Forgalmazóval szerződési viszonyban álló szállító cég segítségével. Személyesen is átvehető a Forgalmazó vállalkozói környezetében. Ebben az esetben a Vásárló e-mailben vagy sms-ben kap tájékoztatást arról, hogy hol veheti át a terméket. A termék 7 napig áll a Vásárló rendelkezésére a Forgalmazónál. A számlát és a jótállást a termékkel együtt veheti át a Vásárló. A termék átvétele előtt a Vásárló köteles megerősíteni a megrendelést, kifizetni az árú és a szállítás költségeit. Átvételkor a Vásárló az átvételi elismervény aláírásával igazolja, hogy a termék sértetlen. Abban az esetben, ha a szállítás az érintett felektől független okok miatt hiúsul meg, a Forgalmazó azonnali hatállyal értesíti a Vásárlót az okról és új időpontot ajánl.

Hibás termék, a jótállás ideje és a reklamáció

Nem vállalunk felelősséget a kézbesítés alkalmával történt károkért. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor szíveskedjék megvizsgálni és ha  sérülést, vagy hibát észlel, tüntesse fel a szállítólevélben. A csomagot ebben az esetben átveheti és követelheti a kár megtérítését. Amennyiben javítható károsodásról van szó, a Fogyasztónak jogában áll a terméket díjmentesen egy újra cserélni, vagy a károsodott részt kicseréltetni. Ha olyan károsodásról van szó, amelyet nem lehet kijavítani és akadályozza a termék rendeltetésszerű használatát, a Fogyasztónak joga van kicseréltetni a terméket, esetleg felmondani a szerződést. Egyéb jellegű kijavíthatatlan károsodás esetén a Fogyasztó árengedményre is jogosult. A jótállás ideje 24 hónap, ami a termék átvételétől indul. A Fogyasztó kérésére a Forgalmazó a jótállást köteles írásos formában a termékhez csatolni. A Forgalmazó azonnal dönt a reklamációkkal kapcsolatban, bonyolultabb esetekben ez az idő 3 munkanapig terjedhet. Abban az esetben, ha a termék alapos vizsgálatra szorul, az idő 30 munkanapig terjedhet. Amennyiben ez az idő sem elegendő a termék állapotának vizsgálatára, a Fogyasztónak jogában áll felbontani a szerződést, vagy egy új termék kézbesítésére. A reklamáció eredményességéről a Fogyasztó közvetlenül a reklamációs bizottság döntése után kap értesítést e-mailben vagy telefonon keresztül. A reklamációs kérvény érvényesítésekor a Fogyasztó a terméket az eredeti csomagolásában szolgáltatja vissza(használati útmutató, átvételi szerződés másolata, számlák stb.). Javasoljuk a termék bebiztosítását. Szükség esetén kérjen tájékoztatást a Forgalmazótól az alábbi telefonszámon: +36 70 243 5888

A szerződés felbontása

A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv 2000/108. cikkelye értelmében a Fogyasztónak joga van felbontani a szerződést a termék átvételétől számított 7 munkanapon belül. Ebben az esetben a szerződés teljes egészében megszűnik és a Forgalmazó 15 napon belül köteles visszafizetni a termék árát a Fogyasztónak. Amennyiben a vásárló eredeti csomagolásban és érintetlenül szolgáltatja vissza a terméket,a forgalmazó visszaadja a termék árát.A szállítási költségek a vásárlót terhelik,  amennyiben a csomagot a kiszállítás után nem veszi át, vagy reklamálja. A termék árát akkor szolgáltatjuk vissza, amikor megkapjuk a terméket az eredeti csomagolásban. Amennyiben a termék úgy kerül visszaszolgáltatásra, hogy érintetlen marad, de nem az eredeti csomagolásban kerül vissza, a Forgalmazó levonja a termék árából azt az összeget, ami ahhoz kell, hogy a termék újra az eredeti állapotába kerüljön. (összhangban a Polgári Törvénykönyv 457-es bekezdésével)A Fogyasztó nem mondhatja fel a szerződést abban az esetben, ha a megrendelt termék speciálisan az ő megrendelésére készült. Ez a kitétel azokra a termékekre is vonatkozik, amelyek speciális paraméterekkel rendelkeznek. A Fogyasztó a termékkel együtt köteles visszaküldeni a Forgalmazó postacímére: az adásvételi szerződést. A visszaküldéssel járó összes költség a Fogyasztót terheli. A forgalmazónak jogában áll felmondani a szerződést abban az esetben,ha: valamilyen okból kifolyólag nem tudja biztosítani a termék szállítását és a vásárlónak későbbi időpont nem felel meg, a termék nem elérhető, a forgalmazó minden erőfeszítése ellenére nem tudja biztosítani a megrendelés teljesítését. A termék ára vagy a letét összege legkésőbb 7 munkanapon belül banki átutalással vagy postai utánvétellel. A forgalmazó telefonon, e-mailben vagy szöveges üzenet formájában értesíti a Vásárlót a megrendelés visszavonásáról.

A személyes adatok védelme

A Forgalmazó a személyes adatok védelmére vonatkozó 2002/428.-as törvény értelmében gyűjti és használja fel a Vásárló személyes adatait. Ezek a személyes adatok arra szolgálnak, hogy az adásvételi szerződés létrejöhessen a Forgalmazó és a Vásárló között. A szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok magánszemélyeknél: vezeték-és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, postacím. A szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok vállalkozóknál, illetve egyéb vállalkozói tevékenységet folytató személyeknél: a megrendelő teljes neve, telefonszám, e-mail cím, postacím, a vállalkozás megnevezése, a vállalkozás székhelyének címe és irányítószáma, vállalkozói azonosító, adóazonosító. A Vásárló ezeket az adatokat aktualizálhatja és megváltoztathatja közvetlenül a bejelentkezés után. A Vásárló a megrendelés elküldésével egyetemben egyetért azzal, hogy személyes adatai és a megrendelés részletei a Forgalmazó tulajdonába kerüljenek feldolgozás céljából. Amennyiben a Vásárló a megrendelés folyamán írásban kiköti, hogy személyes adatait nem használhatják fel, nem fog értesítéseket kapni az internetes áruház akciós termékeiről és újdonságairól sem e-mailben, sem pedig telefonon keresztül. A Forgalmazó kötelezi magát arra, hogy a Vásárló semmilyen személyes adatát nem adja ki egy harmadik személynek. Kivételt képeznek azok a helyzetek, amikor a Vásárló személyes adatai a szállítást végző céghez kerülnek a megrendelés teljesítése érdekében. A Forgalmazó továbbá kötelezi magát arra is, hogy a Vásárló személyes adataival a Szlovák Köztársaságban érvényben lévő előírások szellemében bánik. A Vásárló beleegyezik abba, hogy a Forgamlazó bizonytalan ideig rendelkezik a személyes adataival. A Vásárló bármikor visszavonhatja ezt a rendelkezést írásos formában. Ebben az esetben a Forgalmazó ezen joga 1 hónapon belül érvényét veszti.

Felelősség

A szolgáltató felhívja mindenki figyelmét arra, hogy az áruház honlapján található információk részben egy harmadik féltől származnak, így tartalmazhatnak tárgyi tévedéseket és tipográfiai hibákat is. A forgalmazó bármilyen előzetés figyelmeztetés nélkül megváltoztatja az oldal tartalmát, a feltüntetett szolgáltatások jegyzékét. Ebből kifolyólag a szolgáltató nem vállalja a felelősséget semmilyen közvetett, közvetlen vagy egyéb jellegű kárért, amely az oldalon található esetlegesen hibás információkból származik. A Forgalmazó semmilyen egyéb garanciát nem vállal a törvényben rögzítetteken kívül. A honlapkon feltüntetett termékinformációk nem a termék konkrét felhasználási módját mutatják be, csupán informatív jelleggel bírnak.